XPS15 9560でUSB-Cハブを接続するとすぐ切断される&認識されない
調べても日本語での情報があまりなかったのでメモ
症状
DELL XPS15 9560 の起動中に USB-C ハブを挿したとき、
- デバイスの接続音が鳴った直後にデバイスの切断音が鳴り、 安定した接続ができない
- HDMI による映像出力はできる
- USB が認識しない
- 電源を切った状態から差しておけば特に不具合はないが、電源がついた状態で差すと起こる
なお、使っているハブと PC は以下の通りです。
ハブ
LENTION CB-C35-1M
PC
DELL XPS15 9560 Windows10
対処
注意! 以下の方法では PC のハードウェア制御に関わるソフトウェアをアンインストールしています。アンインストールは自己責任でお願いします。
海外のサイト含め調べていく中で、以下の方法が効果的でした。
- Intel Dynamic Platform and Thermal Framework のアンインストール
やり方は一般のソフトのアンインストールと同様に、
コントロールパネル>プログラム>プログラムと機能
からアンインストールしました。
Intel Dynamic Platform and Thermal Framework という名前から、おそらく PC の温度管理に関わるソフトみたいですね。
当方の環境では、アンインストール後ファンの回り出す頻度が高くなったような気がしますが、それ以外では今の所不具合は確認されていません。